tc2 – Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng
Trang này giải thích cách tc2 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu được thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng tc2, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và ảnh CCCD/CMND được cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
Dữ liệu giao dịch tài chính bao gồm lịch sử nạp và rút tiền bằng VNĐ qua các phương thức như Momo, ZaloPay và ngân hàng nội địa. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn – tất cả giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng bảo mật của đối tác trung gian được cấp phép.
Ngoài ra, tc2 tự động thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, tên trình duyệt, và múi giờ truy cập. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
tc2 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Thứ nhất, dữ liệu tài khoản được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) cũng như nhận biết khách hàng (KYC). Thứ hai, thông tin giao dịch được xử lý để hoàn tất nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cược và giải quyết tranh chấp khi có phát sinh.
Dữ liệu hành vi sử dụng – như các trang đã xem, thời gian trên nền tảng và trò chơi đã tham gia – được phân tích tổng hợp để cải thiện giao diện và cá nhân hóa đề xuất nội dung phù hợp. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin liên lạc như email và số điện thoại được sử dụng để gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và – nếu bạn đồng ý – thông tin về khuyến mãi. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập tài khoản.
3. Cookies và Theo dõi phiên
tc2 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và đảm bảo tính liên tục của trải nghiệm duyệt web. Cookies phiên sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài được lưu theo thời gian nhất định để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.
Ngoài cookies chức năng bắt buộc, chúng tôi có thể sử dụng cookies phân tích để hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng. Dữ liệu từ cookies phân tích được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh – không liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân của bạn.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt mặc định để có trải nghiệm đầy đủ nhất.
4. Lưu trữ và Bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng trên nền tảng tc2 được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL/TLS, đảm bảo thông tin không bị đánh cắp trong quá trình trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa thêm ở phía máy chủ để ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả trong trường hợp có sự cố hệ thống.
Hệ thống xác thực hai lớp (2FA) khuyến khích người dùng kích hoạt để tăng cường bảo vệ tài khoản. Đội ngũ kỹ thuật của tc2 giám sát liên tục các hoạt động bất thường và áp dụng các biện pháp phát hiện xâm nhập chủ động. Mật khẩu người dùng được lưu dưới dạng mã băm một chiều và không thể khôi phục nguyên bản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ theo đúng quy định của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
5. Chia sẻ dữ liệu và Quyền của người dùng
tc2 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các bên thứ ba trong giới hạn cho phép: cổng thanh toán và ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch VNĐ; cơ quan quản lý và thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp; và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (như lưu trữ đám mây) đã ký cam kết bảo mật dữ liệu. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba.
Với tư cách người dùng, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình: quyền truy cập và nhận bản sao dữ liệu; quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác; quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong những trường hợp phù hợp (lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần giữ lại vì lý do pháp lý); và quyền phản đối hoặc giới hạn một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] kèm theo thông tin xác minh danh tính. tc2 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc. Nếu yêu cầu cần thêm thời gian để xử lý, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do và thời hạn dự kiến.
6. Thay đổi Chính sách và Liên hệ
tc2 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu tốt hơn. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận các điều khoản cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất liên quan đến quyền lợi của mình.
Để gửi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu, bạn có thể liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của tc2 qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý mọi phản hồi liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ để được giải đáp nhanh các câu hỏi thông thường.
Câu hỏi về quyền riêng tư?
Nếu bạn cần hỗ trợ về bảo mật tài khoản hoặc muốn thực hiện quyền truy cập dữ liệu, đội ngũ tc2 luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt.